Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Алиева Луиза Шихсеферовна, ИНН 260304551290, ОГРН/ОГРНИП 319265100145876 (далее - «Продавец»), публикует настоящую публичную оферту (далее - «Оферта») в адрес дееспособных физических лиц (далее - «Покупатель») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу лиц, и содержит все существенные условия договора. Совершение Покупателем действий, предусмотренных разделом 3 Оферты, означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты (акцепт) и приравнивается к заключению договора в письменной форме (статьи 435, 438 ГК РФ).

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными актами РФ.

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин - сайт Продавца в сети «Интернет» по адресу lvl27.ru, посредством которого осуществляется дистанционная продажа Товаров.

1.2. Товар - вещь, представленная в Интернет-магазине посредством описания и фотоизображений (образцов) и доступная для заказа Покупателем.

1.3. Заказ - оформленный Покупателем через Интернет-магазин запрос на приобретение и доставку выбранных Товаров.

1.4. Покупатель - дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.5. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оформления Заказа (статья 438 ГК РФ).

1.6. Дистанционный способ продажи - продажа Товара по договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара в Интернет-магазине, без возможности непосредственного ознакомления с самим Товаром (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

1.7. Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступ к которому Покупатель получает после авторизации по номеру телефона с подтверждением одноразовым кодом (SMS), без использования пароля.

1.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся к Покупателю, указанная им при оформлении Заказа. Порядок их обработки определён Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, потребительские свойства Товара и иные характеристики указываются в Интернет-магазине на странице соответствующего Товара.

2.3. Товар представлен фотоизображениями. Цвет, оттенок, фактура и иные характеристики Товара могут незначительно отличаться от изображения вследствие особенностей цветопередачи устройств Покупателя. Такие отличия не являются недостатком Товара.

2.4. Продавец вправе в любой момент изменять ассортимент Товаров, цены и условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента опубликования в Интернет-магазине и не распространяются на уже оформленные и оплаченные Заказы.

3. Момент заключения договора. Акцепт оферты

3.1. Текст Оферты является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.

3.2. Акцептом Оферты является оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине. С момента оформления Заказа договор считается заключённым на условиях Оферты.

3.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Оферты, информацией о Товаре, способах и стоимости оплаты и доставки, порядке возврата Товара, а также с Политикой обработки персональных данных.

3.4. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает, что является дееспособным лицом, достигшим возраста, с которого вправе совершать соответствующие сделки, и действует от своего имени и в своём интересе.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Интернет-магазин. При оформлении Заказа Покупатель указывает: наименование и количество Товара, фамилию и имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес и способ доставки.

4.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, указанных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных.

4.3. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты и/или телефон. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа.

4.4. Продавец вправе отказать в подтверждении или исполнении Заказа в случае отсутствия Товара в наличии, выявления недостоверных данных Покупателя, а также при наличии у Покупателя ранее не исполненных обязательств перед Продавцом. О невозможности исполнения Заказа Продавец уведомляет Покупателя; уплаченные денежные средства подлежат возврату.

4.5. Информация о наличии Товара носит справочный характер. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе предложить аналогичный Товар либо аннулировать Заказ с возвратом оплаты.

5. Цена товара

5.1. Цены на Товары указываются в Интернет-магазине в рублях РФ за единицу Товара. Налог на добавленную стоимость учитывается в цене в случае применения Продавцом общей системы налогообложения.

5.2. Стоимость доставки в цену Товара не входит, рассчитывается отдельно и указывается при оформлении Заказа.

5.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены. Цена Товара по оформленному и оплаченному Заказу изменению не подлежит.

5.4. Если цена Товара была указана ошибочно, Продавец информирует об этом Покупателя и предоставляет возможность подтвердить Заказ по корректной цене либо аннулировать его. При невозможности связаться с Покупателем Заказ аннулируется, а уплаченные средства возвращаются.

6. Оплата товара

6.1. Оплата Товара осуществляется в форме 100% предварительной онлайн-оплаты через платёжный сервис ЮKassa следующими способами: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП), а также с использованием сервиса ЮMoney. Оплата при получении, оплата частями и рассрочка не предусмотрены.

6.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств в размере 100% стоимости Заказа на расчётный счёт Продавца (оператора по приёму платежей). Передача (доставка) Товара осуществляется после поступления оплаты.

6.3. Расчёты при онлайн-оплате проводятся через платёжный сервис ЮKassa. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя; их обработку осуществляет ЮKassa в соответствии с требованиями платёжных систем и стандартом безопасности PCI DSS.

6.4. Кассовый чек формируется и направляется Покупателю в электронной форме на указанные им адрес электронной почты и/или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.5. Комиссии, удерживаемые кредитными организациями и платёжными системами при оплате, Покупатель оплачивает за свой счёт.

7. Доставка и получение товара

7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации. Международная доставка не осуществляется. Доступные способы получения Товара указываются при оформлении Заказа:

- курьерская доставка и доставка в пункты выдачи и постаматы транспортных компаний СДЭК, Яндекс Доставка, 5POST;

- доставка Почтой России;

- самовывоз из розничных магазинов Продавца: Ставрополь, ТЦ «Азимут», 1 этаж (ул. 50 лет ВЛКСМ, 5); Махачкала, ТЦ «Ардар», 2 этаж (ул. Малыгина, 35 к1); Махачкала, ТЦ «Времена Года», 1 этаж (ул. Коркмасова, 28).

7.2. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа и адреса доставки и указываются при оформлении Заказа. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, зависящим от службы доставки.

7.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу.

7.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, комплектность и соответствие Товара Заказу. В случае повреждения упаковки Покупатель вправе сделать соответствующую отметку в документах службы доставки либо отказаться от Товара.

7.5. В случае неполучения Покупателем Товара по причинам, не зависящим от Продавца (отказ от получения, неявка, указание неверного адреса), Продавец вправе аннулировать Заказ. При предварительной оплате денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку и возврат Товара.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 18, 22, 23.1 указанного Закона и нормами Гражданского кодекса РФ.

Товар надлежащего качества

8.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

8.3. Если в момент доставки информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его передачи.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ (или иное доказательство), подтверждающий факт и условия покупки. Нарушение Покупателем упаковки само по себе не лишает его права на возврат.

8.5. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в том числе изготовленный по индивидуальному заказу).

8.6. С учётом Постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П возврат Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, может осуществляться Покупателем дистанционным способом (направление заявления и передача Товара через службу доставки или пункт выдачи). Продавец не вправе требовать возврата исключительно путём личной явки Покупателя.

8.7. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением своих расходов на доставку возвращённого Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.

Товар ненадлежащего качества

8.8. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или другой марки с перерасчётом цены; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение; либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

8.9. Доставка Товара ненадлежащего качества для замены, устранения недостатков или возврата осуществляется силами и за счёт Продавца. Покупатель вправе осуществить такую доставку самостоятельно с последующим возмещением расходов Продавцом.

8.10. Требования, связанные с недостатками Товара, удовлетворяются в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковский счёт, указанный Покупателем.

Порядок возврата

8.11. Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу заявление по адресу электронной почты info@lvl27.ru или иным способом, указанным в Интернет-магазине, с указанием номера Заказа, наименования Товара, причины возврата и банковских реквизитов для перечисления денежных средств.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется: передать Покупателю Товар, соответствующий Заказу, в согласованные сроки; предоставить достоверную информацию о Товаре, цене, способах оплаты и доставки; обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

9.2. Продавец вправе: отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных разделом 4 Оферты; привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке и приёму платежей; в одностороннем порядке изменять условия Оферты, ассортимент и цены с соблюдением раздела 2.

9.3. Покупатель обязуется: предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа; своевременно оплатить и принять Товар; ознакомиться с условиями Оферты до оформления Заказа.

9.4. Покупатель вправе пользоваться всеми правами, предоставленными ему законодательством РФ о защите прав потребителей.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа, если оно вызвано предоставлением Покупателем недостоверных данных, а также за действия третьих лиц (служб доставки, платёжных сервисов, операторов связи) в части, не зависящей от Продавца.

10.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц, получивших доступ к средствам связи или Личному кабинету Покупателя.

10.4. Совокупная ответственность Продавца по любому Заказу ограничивается стоимостью соответствующего Товара, если иное не установлено законом.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов власти, эпидемий, аварий и иных чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные, необходимые для исполнения договора. Обработка таких данных осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных) и не требует отдельного согласия Покупателя.

12.2. Порядок и условия обработки персональных данных определены Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Политика является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12.3. Обработка персональных данных в целях, выходящих за рамки исполнения договора (направление рекламных и информационных рассылок, использование аналитических и рекламных файлов cookie), осуществляется на основании отдельного согласия Покупателя.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все объекты, размещённые в Интернет-магазине (тексты, фотографии, графика, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются им на законном основании и охраняются законодательством РФ. Их использование без согласия правообладателя не допускается.

14. Срок действия и изменение оферты

14.1. Оферта вступает в силу с момента её опубликования в Интернет-магазине и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования. К отношениям сторон по конкретному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.

15. Разрешение споров

15.1. Споры разрешаются путём переговоров. Сторонами устанавливается обязательный досудебный (претензионный) порядок. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней со дня её получения.

15.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе предъявить иск по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.